В МЭР объявили итоги конкурса «Лучший МФЦ России»

В Рязани, в рамках VII Всероссийского Форума МФЦ, Минэкономразвития России объявило итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2022 года. Для участия в мероприятии было подано 149 заявок от 70 субъектов Российской Федерации по номинациям: «Лучшая региональная сеть МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».

В номинации «Крупная региональная сеть МФЦ» победителями стали центры госуслуг Республик Башкортостан и Саха (Якутия), а также Воронежской, Калининградской, Ростовской, Рязанской, Липецкой, Ленинградской областей и города Москвы.

Среди победителей в номинации «Малая региональная сеть МФЦ»: Новгородская, Кемеровская (Кузбасс), Кировская и Сахалинская области, Ямало-Ненецкий автономный округ, Кабардино-Балкарская Республика и Республика Марий Эл.

«Лучший проект МФЦ» - одна из самых интересных номинаций, в которой участвуют уже функционирующие в регионах проекты, доказавшие свою эффективность на деле. Например, различные проекты от импортозамещения до взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями.

«В этом году на конкурс поступило 149 заявок от 70 субъектов Российской Федерации. В этом году также беспрецедентно высокое количество победителей. Мы постоянно расширяем количество тех, кого признаем лауреатами. Надеемся, что это и дальше подстегнет желание участвовать в конкурсе. В следующем году мы ждем МФЦ новых регионов среди участников конкурса. То, какими вы помогли им стать, показывает, что конкуренция будет серьезная, будут новые интересные практики. Еще раз всех благодарю за слаженную продуктивную, которая дает продуктивный, качественный результат» - отметил статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

Среди победителей в этой номинации также: Воронежская, Калужская, Ростовская, Кировская и Московская области, Республика Башкортостан и Татарстан, Кабардино-Балкарская Республика. Тематика проектов-победителей обширна: поддержка граждан новых территорий, оптимизация госуслуг и межведомственного взаимодействия, ипортозамещение инфраструктуры центров госуслуг и вопросы оформления обязательного медицинского страхования.

Звания «Лучший универсальный специалист МФЦ» удостоились 15 работников центров «Мои документы».

В рамках доклада Алексея Херсонцева на форуме был представлен рейтинг центров «Мои документы» за 2 квартал 2023 года.  Список поделен на 3 зоны эффективности (зеленую, желтую и красную), исходя из следующих критериев: организация секторов пользовательского сопровождения; доступность оплаты госпошлины; заработная плата основного персонала; доступность предварительной записи в МФЦ на основании тайных закупок.

Сравнение результатов рейтингов 1 квартала и 2 квартала 2023 года показывает стабильную картину. При этом доля регионов, находящихся в высокой группе качества, достигло почти 60%.